Przeprosiny: Różnice pomiędzy wersjami

m
Nie podano opisu zmian
m (→‎Jak przepraszać?: Wikizacja.)
Linia 11: Linia 11:


Następne ustalili ważność tych elementów w kolejności od najważniejszego do najmniej ważnego:
Następne ustalili ważność tych elementów w kolejności od najważniejszego do najmniej ważnego:
# '''przyznanie się do odpowiedzialności''' ("to moja wina", "popełniłem błąd", "zawaliłem")
# '''przyznanie się do odpowiedzialności''' (''to moja wina'', ''popełniłem błąd'', ''zawaliłem'')
# '''propozycja naprawy''', aby odbiorca nie spławił stwierdzeniem, że samo przepraszam łatwo powiedzieć
# '''propozycja naprawy''', aby odbiorca nie spławił stwierdzeniem, że samo przepraszam łatwo powiedzieć
# na równym poziomie: '''wyrażenie żalu, wyjaśnienie, co poszło źle oraz zadeklarowanie skruchy'''
# na równym poziomie: '''wyrażenie żalu, wyjaśnienie, co poszło źle oraz zadeklarowanie skruchy'''