16 153
edycje
→Jak przepraszać?
Nie podano opisu zmian |
|||
| Linia 2: | Linia 2: | ||
== Jak przepraszać? == | == Jak przepraszać? == | ||
Amerykańska grupa psychologów przeprowadziła badania form przeprosin obejmujące 755 osób. Na podstawie tego wyróżnili sześć głównych, pożądanych | Amerykańska grupa psychologów przeprowadziła badania form przeprosin obejmujące 755 osób. Na podstawie tego wyróżnili sześć głównych, pożądanych elementów. Im więcej, tym lepiej.<ref>http://kopalniawiedzy.pl/przeprosiny-elementy-skladowe-Roy-Lewicki,24351</ref> | ||
# wyrażenie żalu | # wyrażenie żalu | ||
# wyjaśnienie, co poszło nie tak | # wyjaśnienie, co poszło nie tak | ||