Dark Pattern
Dark Pattern - nazwa triku stosowanego na stronie lub aplikacji, która ma sprawić, że użytkownik wykona czynność, której nie chciał zrobić.
Przykładowe dark patterny:
- Dodawanie użytkownikowi do koszyka rzeczy. Jak się nie skapnie, zamówi więcej niż chciał.
- Bardzo łatwe rozpoczęcie subskrypcji i bardzo trudne zrezygnowanie z niej.
- Kierowanie uwagi użytkownika na oferty niekorzystne dla niego, natomiast utrudnienie dostrzeżenia tych korzystnych.
- Zaznaczenie jako domyślne opcji, która jest niekorzystna dla użytkownika.
- Ukryte koszty transakcji, które trudno dostrzec przed wykonaniem transakcji.
- Proszenie o podanie większej ilości danych, niż jest to potrzebne do wykonania czynności.
Przy projektowaniu dark patternów wychodzi się z założenia, że część użytkowników nie wycofa się z niekorzystnej decyzji, a w razie gdyby któryś z nich miał pretensje, zawsze można zwalić winę na niego - "no przecież jest to opisane pod nieintuicyjnie nazwanym kaflem!!!!".
