Piramida Brand Dynamics

Poziomy piramidy

Im wyższy poziom na piramidzie, tym klient jest bardziej lojalny.

Obecność - osoba zdaje sobie sprawę, że dana marka istnieje
Znaczenie - osoba wie, co dana marka oferuje
Jakość - osoba uważa, ża marka potrafi sprostać jej oczekiwaniom
Przewaga - osoba uważa, że dana marka ma coś lepszego od innych
Przywiązanie - osoba uważa, że dana marka jest absolutnie najlepsza, nie do pobicia

Przywiązanie (Bonding)

Przewaga (Advantage)

Jakość (Performance)

Znaczenie (Relevance)

Obecność (Presence)