Blog:Opór przed używaniem przycisku z czerwoną słuchawką
Opór przed używaniem przycisku z czerwoną słuchawką
11 kwietnia 2023 | ZioPeng
Myślę, że duża liczba osób tak ma, że widzi, jak ktoś do niego dzwoni, ale osoba, której telefon dzwoni, nie jest zainteresowana rozmową, więc... czeka, aż próba nawiązania połączenia się zakończy, co poskutkuje otrzymaniem powiadomienia o nieodebranym połączeniu. Ci ludzie wolą z pewnych względów po prostu nie naciskać czerwonej słuchawki.
Dlaczego tak się dzieje?
Każdy telefon ma taką opcję (wyłączając stacjonarne), jednak nie każdy z niej korzysta. Domyślam się, że w przypadku metody przeczekiwania połączenia stoją tutaj obawy osoby, która nie jest zainteresowana rozmową z daną osobą - "Bo co sobie pomyśli...?", "Jak nacisnę czerwoną słuchawkę, to pewnie się zdenerwuje, pogniewa." itd. Scenariuszami, gdy osoba, która ma otrzymać połączenie, ale zostanie ono przeczekane, może być choćby to, że "nie ma czasu", "nie słyszała dzwonka", "była zajęta" itd. Czyli po prostu jest tutaj mniejsze poczucie winy i większe pole do popisu, jeśli chodzi o wymówkę. Mniejsze obawy są, gdy osoba, która jest odbiorcą takiego połączenia, widzi komunikat w stylu "podejrzenie spamu". Wówczas takie połączenie można bez obaw odrzucić, bo z takich nrów dzwonią osoby pracujące w call center i reklamujące usługi danej firmy. Czyli po prostu swoisty lęk przed odrzucaniem połączenia ma tutaj podłoże psychologiczne. Jeszcze można tutaj wypróbować tutaj też sposób polegający na tym, że odbieramy połączenie i informujemy naszego rozmówcę wiadomością w stylu: "Przepraszam, ale nie mogę teraz rozmawiać", co - myślę - powinno załatwić sprawę. Wówczas rozmówca otrzyma informację, że osoba, z którą chce się w danej chwili skontaktować, jest zajęta i nie jest zainteresowana rozmową.
Nie zawsze można
Korzystam też z aplikacji WhatsApp, jednak służy mi ona tylko do kontaktu z moją siostrą przebywającą w UK (wiadomo, tradycyjnie wysłany SMS kosztuje więcej zagranicą), a kontakt ten ogranicza się jedynie do wysyłania wiadomości tekstowych. Natomiast u kolegi z pracy, który też korzysta z tego komunikatora, widziałem, jak jakiś numer do niego zadzwonił i miał do wyboru tylko zieloną słuchawkę na środku ekranu (odrzucenie połączenia nie było możliwe). Ale i na to jest prosta metoda: wystarczy odebrać połączenie i zaraz się rozłączyć.