Target Group Index
Target Group Index - technika badawcza opracowana przez BMRB (British Market Research Bureau) w roku 1969 (69. roku XX wieku). Stosowana w wielu krajach na podstawie licencji udzielanej przez BMRB. W Polsce badania wspomnianą metodą wykonuje Millward Brown SMG/KRC, a rezultaty udostępnia w formie prenumeraty.
Segmentacja klientów
Klienci są podzieleni na 6 segmentów
| Grupa | Opis | Nastrój | Nastawienie |
|---|---|---|---|
| Chaotyczni | Chcieliby poprawy swojej sytuacji, ale nie wierzą, że ciężką pracą to osiągną. Zamiast tego dążą do nagłego awansu społecznego poprzez ryzykowne zachowania np. hazard, drobną przestępczość, loterie. Nielojalni wobec marek, łatwo ich skusić promocją. | Pesymizm | Tu i teraz |
| Aspirujący | Chcą wyglądać na człowieka sukcesu, budzić cudzy podziw i zazdrość. Mocno stawiają na widoczne symbole statusu. | Optymizm | Tu i teraz |
| Poszukujący | Przeważnie ludzie młodzi, którzy jeszcze nie określili swojej tożsamości, a w życiu poszukują silnych przeżyć. Lubią nowości, a w zakupach często kierują się impulsem. | Optymizm | Rozwój |
| Spełnieni | Osoby o bardzo indywidualistycznych poglądach, które lubią zdobywać wiedzę. Chcą, by wraz z produktem dochodziła obietnica naprawy świata. Cenią oryginalność i jakość, stosunkowo odporni na reklamę. | Realizm | Rozwój |
| Ustatkowani | Przeważnie osoby w wieku 30-40 lat posiadające dzieci. Nie lubią się wychylać, wolą sprawdzone produkty i uznane marki | Realizm | Brak zmian |
| Zgorzkniali | Przeważnie emeryci, nastawieni na przetrwanie. Nie spodziewają się poprawy sytuacji. Mają żal, że tyle pracują/pracowali i niewiele z tego mają. | Pesymizm | Brak zmian |