Heurystyki Nielsena - Historia wersji

Kenex: /* 9. Zapewnij skuteczną obsługę błędów */

2021-10-04T13:06:42Z

9. Zapewnij skuteczną obsługę błędów

← poprzednia wersja		Wersja z 13:06, 4 paź 2021
Linia 59:		Linia 59:
	'''Powiadomienia o błędach powinny tłumaczyć, co się stało, dlaczego tak się stało i jak temu zaradzić.'''		'''Powiadomienia o błędach powinny tłumaczyć, co się stało, dlaczego tak się stało i jak temu zaradzić.'''

	Jeśli użytkownikowi wyskoczy "Ups! Coś poszło nie tak!", w żaden sposób mu to nie pomoże. Wyświetl zrozumiały komunikat w języku użytkownika (patrz: 2).		Jeśli użytkownikowi wyskoczy "Ups! Coś poszło nie tak!", w żaden sposób mu to nie pomoże. Wyświetl zrozumiały komunikat w języku użytkownika (patrz: 2), który udzieli mu pomocnych informacji.

	=== 10. Zadbaj o pomoc i dokumentację ===		=== 10. Zadbaj o pomoc i dokumentację ===

Kenex: /* 9. Zapewnij skuteczną obsługę błędów */ Lepszy przykład, który chyba każdego wkurzy.

2021-10-04T13:06:12Z

9. Zapewnij skuteczną obsługę błędów: Lepszy przykład, który chyba każdego wkurzy.

← poprzednia wersja		Wersja z 13:06, 4 paź 2021
Linia 59:		Linia 59:
	'''Powiadomienia o błędach powinny tłumaczyć, co się stało, dlaczego tak się stało i jak temu zaradzić.'''		'''Powiadomienia o błędach powinny tłumaczyć, co się stało, dlaczego tak się stało i jak temu zaradzić.'''

	Jeśli użytkownikowi wyskoczy "~~Error 69666~~", w żaden sposób mu to nie pomoże. Wyświetl zrozumiały komunikat w języku użytkownika (patrz: 2).		Jeśli użytkownikowi wyskoczy "Ups! Coś poszło nie tak!", w żaden sposób mu to nie pomoże. Wyświetl zrozumiały komunikat w języku użytkownika (patrz: 2).

	=== 10. Zadbaj o pomoc i dokumentację ===		=== 10. Zadbaj o pomoc i dokumentację ===

ZioPeng: /* 10. Zadbaj o pomoc i dokumentację */ int.

2021-06-20T16:02:10Z

10. Zadbaj o pomoc i dokumentację: int.

← poprzednia wersja		Wersja z 16:02, 20 cze 2021
Linia 65:		Linia 65:

	Dobrze napisana "pomoc":		Dobrze napisana "pomoc":
	* Pomaga rozwiązać problem zanim użytkownik wkurzy się tak bardzo, że porzuci naszą usługę.		* Pomaga rozwiązać problem, zanim użytkownik wkurzy się tak bardzo, że porzuci naszą usługę.
	* Odciąża pomoc techniczną, która musi wielokrotnie rozwiązywać podobne problemy.		* Odciąża pomoc techniczną, która musi wielokrotnie rozwiązywać podobne problemy.
	* Przynosi ulgę tym, którzy nie lubią kontaktować się z pomocą techniczną np. z powodu [[Fobia społeczna\|fobii społecznej]].		* Przynosi ulgę tym, którzy nie lubią kontaktować się z pomocą techniczną np. z powodu [[Fobia społeczna\|fobii społecznej]].

Kenex: + Navbox

2020-09-24T18:38:59Z

+ Navbox

← poprzednia wersja		Wersja z 18:38, 24 wrz 2020
Linia 69:		Linia 69:
	* Przynosi ulgę tym, którzy nie lubią kontaktować się z pomocą techniczną np. z powodu [[Fobia społeczna\|fobii społecznej]].		* Przynosi ulgę tym, którzy nie lubią kontaktować się z pomocą techniczną np. z powodu [[Fobia społeczna\|fobii społecznej]].

			{{Navbox UX}}
	[[Kategoria:User Experience]]		[[Kategoria:User Experience]]

Kenex: lit.

2020-08-15T19:20:39Z

lit.

← poprzednia wersja		Wersja z 19:20, 15 sie 2020
Linia 1:		Linia 1:
	'''Heurystyki Nielsena''' - zbiór 10 ogólnych zasad, którymi Jakob Nielsen radzi się kierować przy projektowaniu interfejsu użytkownika. Popularne w branży [[User ~~Expierence~~]].		'''Heurystyki Nielsena''' - zbiór 10 ogólnych zasad, którymi Jakob Nielsen radzi się kierować przy projektowaniu interfejsu użytkownika. Popularne w branży [[User Experience]].

	== Treść heurystyk ==		== Treść heurystyk ==

Kenex: /* 1. Pokazuj status systemu */

2020-08-04T10:04:41Z

1. Pokazuj status systemu

← poprzednia wersja		Wersja z 10:04, 4 sie 2020
Linia 10:		Linia 10:
	Informowanie użytkownika o tym, co się dzieje, pozwala w dodatku podejmować mu trafniejsze decyzje. Jeśli strona internetowa mu się nie ładuje, bardzo doceni, jeśli ikonka wi-fi pokaże, czy problem jest z siecią czy też nie.		Informowanie użytkownika o tym, co się dzieje, pozwala w dodatku podejmować mu trafniejsze decyzje. Jeśli strona internetowa mu się nie ładuje, bardzo doceni, jeśli ikonka wi-fi pokaże, czy problem jest z siecią czy też nie.

	Pamiętaj jednak, by nie przesadzić w drugą stronę i nie zasypać odbiorcy toną informacji ~~(patrz: 8)~~. Udostępniaj mu te, które są w danej chwili potrzebne.		Pamiętaj jednak, by nie przesadzić w drugą stronę i nie zasypać odbiorcy toną informacji. Udostępniaj mu te, które są w danej chwili potrzebne (patrz: 8).

	=== 2. Zachowaj zgodność pomiędzy systemem a rzeczywistością ===		=== 2. Zachowaj zgodność pomiędzy systemem a rzeczywistością ===

Kenex: /* Treść heurystyk */

2020-08-04T10:04:15Z

Treść heurystyk

← poprzednia wersja		Wersja z 10:04, 4 sie 2020
Linia 10:		Linia 10:
	Informowanie użytkownika o tym, co się dzieje, pozwala w dodatku podejmować mu trafniejsze decyzje. Jeśli strona internetowa mu się nie ładuje, bardzo doceni, jeśli ikonka wi-fi pokaże, czy problem jest z siecią czy też nie.		Informowanie użytkownika o tym, co się dzieje, pozwala w dodatku podejmować mu trafniejsze decyzje. Jeśli strona internetowa mu się nie ładuje, bardzo doceni, jeśli ikonka wi-fi pokaże, czy problem jest z siecią czy też nie.

	Pamiętaj jednak, by nie przesadzić w drugą stronę i nie zasypać odbiorcy toną informacji. Udostępniaj mu te, które są w danej chwili potrzebne.		Pamiętaj jednak, by nie przesadzić w drugą stronę i nie zasypać odbiorcy toną informacji (patrz: 8). Udostępniaj mu te, które są w danej chwili potrzebne.

	=== 2. Zachowaj zgodność pomiędzy systemem a rzeczywistością ===		=== 2. Zachowaj zgodność pomiędzy systemem a rzeczywistością ===

Kenex: /* 6. Pozwalaj wybierać zamiast zmuszać do pamiętania */

2020-08-03T21:34:34Z

6. Pozwalaj wybierać zamiast zmuszać do pamiętania

← poprzednia wersja		Wersja z 21:34, 3 sie 2020
Linia 40:		Linia 40:
	'''Niech potrzebne informacje będą zawsze pod ręką. Im mniej użytkownik musi pamiętać, tym lepiej.'''		'''Niech potrzebne informacje będą zawsze pod ręką. Im mniej użytkownik musi pamiętać, tym lepiej.'''

	Możesz to zapewnić np. dając mądrze zaprojektowane sugestie. Przykładowo na [[MruczekWiki]] użytkownik nie musi pamiętać dokładnego tytułu artykułu, ponieważ po wpisaniu kilku znaków już otrzymuje podpowiedzi. Teraz wyobraź sobie, że podpowiedzi nie ma. Użytkownik mógłby łatwo zapomnieć, że na końcu tytułu jest jeszcze "(UX)".		Możesz to zapewnić np. dając mądrze zaprojektowane sugestie. Przykładowo na [[MruczekWiki]] użytkownik nie musi pamiętać dokładnego tytułu artykułu, ponieważ po wpisaniu kilku znaków w wyszukiwarce już otrzymuje podpowiedzi. Teraz wyobraź sobie, że podpowiedzi nie ma. Użytkownik mógłby łatwo zapomnieć, że na końcu tytułu artykułu o [[Makieta (UX)\|makietach]] jest jeszcze "(UX)".

	=== 7. Zapewnij elastyczność i efektywność ===		=== 7. Zapewnij elastyczność i efektywność ===

Kenex: /* 5. Zapobiegaj błędom */

2020-08-03T21:31:16Z

5. Zapobiegaj błędom

← poprzednia wersja		Wersja z 21:31, 3 sie 2020
Linia 34:		Linia 34:
	'''Projektuj doświadczenie tak, by pomóc użytkownikowi uniknąć błędu.'''		'''Projektuj doświadczenie tak, by pomóc użytkownikowi uniknąć błędu.'''

	Dobre komunikaty o błędzie z sugestią rozwiązania to dobra rzecz (patrz: 9). Ale warto projektować aplikację tak, by do błędu jak najrzadziej doprowadzać.		Dobre komunikaty o błędzie z sugestią rozwiązania to dobra rzecz (patrz: 9). Ale warto projektować aplikację tak, by do błędu jak najrzadziej doprowadzać. Złośliwie mówi się na tę zasadę, że usługa powinna być "idiotoodporna".

	=== 6. Pozwalaj wybierać zamiast zmuszać do pamiętania ===		=== 6. Pozwalaj wybierać zamiast zmuszać do pamiętania ===

Kenex: /* 5. Zapobiegaj błędom */

2020-08-03T21:30:04Z

5. Zapobiegaj błędom

← poprzednia wersja		Wersja z 21:30, 3 sie 2020
Linia 34:		Linia 34:
	'''Projektuj doświadczenie tak, by pomóc użytkownikowi uniknąć błędu.'''		'''Projektuj doświadczenie tak, by pomóc użytkownikowi uniknąć błędu.'''

	Dobre komunikaty o błędzie z sugestią rozwiązania to dobra rzecz. Ale warto projektować aplikację tak, by do błędu jak najrzadziej doprowadzać.		Dobre komunikaty o błędzie z sugestią rozwiązania to dobra rzecz (patrz: 9). Ale warto projektować aplikację tak, by do błędu jak najrzadziej doprowadzać.

	=== 6. Pozwalaj wybierać zamiast zmuszać do pamiętania ===		=== 6. Pozwalaj wybierać zamiast zmuszać do pamiętania ===